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Políticas de entrega

LOGÍSTICA Y ENTREGAS

ENTREGA GARANTIZADA DE MUEBLES

En Tutto Pelle otorgamos un servicio premium y una entrega garantizada de muebles en todo el territorio nacional. Tus muebles y artículos seleccionados serán entregados por profesionales.

TARIFAS (flete) POR ZONA GEOGRÁFICA

El costo de tu envío se calcula de manera automática, en base a la ZONA GEOGRÁFICA a donde se hace el envío y el monto de tu compra de acuerdo a esta división:

  1. ZONA CERO: Zona Metropolitana de CDMX, EDO.MÉX, GUADALAJARA, MONTERREY
  2. ZONA CENTRO: GUERRERO, HIDALGO, MORELOS, PUEBLA, TLAXCALA
  3. ZONA OCCIDENTE: AGS, COLIMA, GUANAJUATO, JALISCO, MICHOACÁN, NAYARIT, QUERÉTARO, ZACATECAS
  4. ZONA SURESTE: CAMPECHE, CHIAPAS, OAXACA, QUINTANA ROO, TABASCO, VERACRUZ, YUCATÁN
  5. ZONA NORESTE: COAHUILA, DURANGO, NUEVO LEÓN, SAN LUIS POTOSÍ, TAMAULIPAS
  6. ZONA NOROESTE: BAJA CALIFORNIA, BAJA CALIFORNIA SUR, CHIHUAHUA, SINALOA, SONORA

PROGRAMANDO SU ENTREGA

  • Una vez que sus productos estén listos para el envío, se le notificará vía correo electrónico.
  • Le pedimos que verifique que para la recepción de su producto cuente con los accesos adecuados para la entrega.
  • Para facilitar la entrega, por favor habilite el espacio donde se colocarán sus muebles.
  • Una persona autorizada debe estar en casa durante la entrega programada para aceptar e inspeccionar sus artículos y firmar el recibo la entrega, está deberá identificarse con un documento oficial y en caso de ser una persona diferente a quien hizo la compra, deberá presentar también una carta simple de autorización firmada, en caso de no presentarlas no se llevará a cabo la entrega.
  • Si la entrega no se llevara a cabo por razones atribuibles al cliente, la mudanza regresará la mercancía a su Centro de Distribución local y se generará un cobro de almacenaje para el cliente.
  • Si la mudanza no cuenta con Centro de Distribución local, la mercancía regresará al Centro de Distribución de Tutto Pelle generando doble costo de envío para el cliente.
  • En caso de que su producto presente algún daño o defecto de fabrica, deberá reportarlo a nuestro Centro de Distribución vía telefónica y/o correo electrónico dentro de los primeros 10 días naturales después de su entrega y Tutto Pelle programará a un técnico de servicio para valorar el daño o le dará indicaciones para hacer válida la garantía del producto. Contáctenos para más información.

NOTA: todos los daños y/o defectos deberán ser validados por Tutto Pelle antes de hacer válida la garantía. Favor de ponerse en contacto con Tutto Pelle.

ENTREGA INTERNACIONAL Y TRANSPORTE DE CARGA

Contactar directamente a Tutto Pelle para más información.